Καλώς ήρθατε στους Όρους και Προϋποθέσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας καθορίζεται από το παρόν έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, αλλά και οι δικές μας υποχρεώσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των κανόνων συμβάλλει στη επίτευξη μιας ασφαλούς και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Όρων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις. Αν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η σωστή πράξη είναι να παύσετε να χρησιμοποιείτε το καζίνο αμέσως. Οι κανόνες καλύπτουν κάθε πλευρά της ύπαρξης μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι έχουμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε ή να ανανεώσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Κάθε μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αν εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε μετά από κάποια τροποποίηση, τότε υπονοείται ότι συναινείτε με τους νέους όρους.
Αξιοποίηση και Ευθύνες του Λογαριασμού σας
Εσείς αναλαμβάνετε μοναδική μέριμνα για ό,τι συμβαίνει στο προφίλ σας. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (όνομα χρήστη και password) απόρρητα και να απαγορεύετε οποιαδήποτε αναρμόδια είσοδο άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μετά την τυπική ενημέρωσή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν κρίνονται αποδεκτές και έγκυρες.
Χρόνος και Τερματισμός της Συμφωνητικού
Η παρούσα συμφωνία ισχύει για όσο έχετε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια βρίσκονται στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Όροι Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν επικυρωμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη θεμέλιο του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή πρακτικές που να δύνανται να επηρεάσουν τον RNG.
Θεωρητική Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Το παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που καταδεικνύει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα αποδίδονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρητική βάση, αποδίδει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Μεθόδων Καταστρατήγησης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η χρήση τεχνικών, λογισμικού ή μεθόδων που επιδιώκουν να επωφεληθούν από ευπάθειες του πλατφόρμας ή να παραβιάσουν τους όρους. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες πρακτικές σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους συνεργασία με τρίτους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Όροι για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την εκπλήρωση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι κρίσιμη για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην προστασία όλων των μελών.
Καθορισμένη Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να συμπεριλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και μπορεί να καταλήξει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Αποποίηση Ευθυνών
Ο ιστότοπός σας δίνεται «στην τρέχουσα κατάσταση» και «όπως παρέχεται». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας απέναντί σας σε κάθε περίσταση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Νομικό Πλαίσιο και Διακανονισμός Διαφορών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και ιδανικότερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα διευθετούνται ταχέως και αποτελεσματικά μέσω αυτής της οδού.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που είναι δυνατό να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να συζητήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να αναζητήσετε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Ενισχύσεις, Στακέρ και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ικανοποίηση Όρων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμη μικρότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι εφικτό, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και διακριτά.
Αλλαγές στους Προϋποθέσεις και Αλληλογραφία
Όπως σημειώθηκε, διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι ουσιαστικές τροποποιήσεις θα σας κοινοποιούνται ή μέσω email είτε με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της εκμετάλλευσης των παροχών μας μετά από μια ανάλογη αλλαγή υποδηλώνει ότι συμφωνείτε τους καινούργιους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον προσωπικό σας προφίλ. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα στοιχεία αλληλογραφίας είναι συνεχώς ανανεωμένα και ότι ελέγχετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε κατευθύνσεις ή με email είτε μέσα στον προφίλ σας όποτε ζητηθεί η επιβεβαίωση. Κατά κανόνα, πρέπει να υποβάλετε σκαν ενός έγχρωμου και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη απόδειξη διεύθυνσης. Η εξέταση των δικαιολογητικών μπορεί να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Για ποιο λόγο είναι αδύνατο να αναλάβω;
Οι βασικές αιτίες αποτελούν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επαλήθευσης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να αναλάβετε με διαφορετική μέθοδο από εκείνη της πληρωμής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους προϋποθέσεις και, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την βοήθεια για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι όροι στακέρ (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να ποντάρετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης προτού τα κεφάλαια γίνουν διαθέσιμα για ανάληψη. Για παράδειγμα, εάν λάβετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, οφείλετε να ποντάρετε αθροιστικά €200 (10×20) προτού μπορέσετε να αναλάβετε των κερδών που προήλθαν.
Επιτρέπεται να κατέχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι καθαρή: μοναδικός λογαριασμός ανά πελάτη, οικογένεια, IP IP και μηχάνημα. Η δημιουργία παραπάνω λογαριασμών είναι σημαντική παράβαση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα κάθε των λογαριασμών και στην απώλεια των κεφαλαίων. Αν έχετε ξεχάσει τα πληροφορίες εισόδου σας, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα “Απώλειας Κωδικού”.
Ποιος χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι ολοκλήρωσης ποικίλλουν ανάλογα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να ολοκληρωθούν μέσα 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αντίμετρησης εκκινεί μόνο μετά η αίτηση σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επιβεβαιωμένος.
Ποιο γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα δεσμό που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτόν, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν πληροφορίες για ανάκτηση. Αν βιώνετε πρόβλημα, η τμήμα βοήθειας είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Πώς ενεργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για αναλήψεις, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το ορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν μόνο να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.